El alcance
Para un cliente multinacional, en apoyo de una nueva red de distribución, se diseñó e implementó múltiples Centros de Distribución, almacenes satélites y modelos operativos.
¿Qué fue lo que hicimos?
Site Planning
Se determinó el dimensionamiento de la propiedad y colocación de las nuevas instalaciones Además, en los “site plans” se diseñó el óptimo flujo de tránsito de camiones considerando el posicionamiento de la caseta de vigilancia, el estacionamiento y las oficinas.
Diseño de Layouts
Cubriendo tres centros de distribución (macro hubs), desarrollamos especificaciones para la altura del edificio (bajo del joist), capacidades de piso, espacio entre columnas y los requisitos de m2 y m3.
Los Entregables también incluyeron:
- Cantidad y colocación de andenes y rampas de camiones,
- Especificaciones para equipos fijos y móviles,
- Iluminación y capacidad del piso, y
- Posicionamiento de los equipos fijos e inventario para un flujo óptimo de productos.
Modelos Operativos
Para la ejecución exitosa del diseño y en soporte de los objetivos de servicio al cliente, trabajamos con el cliente para introducir mejores prácticas de la industria.
Las mejores prácticas incluyen:
- Procesos holísticos «end to end»,
- Mapeo de procesos,
- Organigrama,
- Definición de roles y responsabilidades,
- Definición de KPIs, reportes y dashboards, y
- Con recursos humanos, desarrollamos una plantilla con horarios de turnos de trabajo.
WMS
Especificamos los criterios de configuración para la alineación del sistema informático WMS con el futuro modelo operativo. En adición, trabajamos con el proveedor de sistemas para realizar una prueba y ejecución del nuevo WMS.
Los entregables incluyeron:
- Mapeo de procesos para recibo, staging, abastecimiento “putaway”, preparación de pedidos, staging, embarque y reabastecimiento “letdown”, incluyendo el control de inventario,
- La configuración e implementación de un nuevo WMS (warehouse management system), en soporte de las mejores prácticas, y
- Con recursos humanos, desarrollamos un plan organizacional que incluyó roles y responsabilidades de la plantilla con horarios de turnos de trabajo.
Caso de Negocio
Para la aprobación de la inversión de la nueva operación, desarrollamos un análisis comparativo de múltiples escenarios que cubren los requisitos de la adquisición de la propiedad, equipo fijo, equipo móvil y mano de obra.
Implementación
De los tres nuevos centros de distribución.
Los entregables incluyeron:
- Preparación y análisis de la solicitud de cotizaciones para equipos fijos y móviles,
- Al recibir el equipo, la inspección de especificaciones e instalación de acuerdo con el diseño del layout,
- El desarrollo de un sistema de numeración para la ejecución y operación del WMS.
- Asignación y acomodo por cada SKU, considerando el perfil del producto, la cual incluye: la rotación de inventario, los ciclos de trabajo en la preparación de pedidos y mano de obra,
- Para mantener una transparencia en la entrega de pedidos, con nuestro cliente desarrollamos y planeamos los pasos de la mudanza de inventario y los recursos requeridos para el Go-Live, y
- Siguiendo el modelo operativo, se apoyó en la configuración y ejecución de un nuevo sistema informático, Oracle WMS (Warehoue Management System).
Capacitación
En apoyo del nuevo diseño y modelo operativo, con nuestro cliente, antes y después del Go-Live, impartimos sesiones de capacitación en sala y en el piso.
